مبادرة «اليوم المفتوح» لحل شكاوى المستهلكين بمناسبة شهر مضان

أعلن جهاز حماية المستهلك إطلاق نسخة جديدة من المبادرات الخاصة بحل شكاوى المستهلكين بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك.

وأكد اللواء الدكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم استدعاء كل الشركات والأطراف المعنيه بالمنظومة الاستهلاكية لمقر الجهاز بالقرية الذكية داخل معسكر العمل للعاملين بالجهاز لحل شكاوى المواطنين والتفاعل معها فى اطار من السهولة واليسر وبالصورة الايجابية التى تلبى طموحات المواطنين.

وأشار عبد المعطى إلى أنه على الجانب الآخر تقوم سيارات الضبطية القضائية التى استحدثها الجهاز بممارسة دورها فى مراقبة الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط أى ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.

وأوضح رئيس الجهاز أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ اليوم الخميس2 مايو الساعة الثامنة صباحا بمقر الجهاز بالقريه الذكية وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم.

وأكد جهاز حماية المستهلك فى بيانه ان الجهاز اعلن استعداده لتلقى كل الشكاوى التى ترد عبر البرامج الاعلامية والمواقع الالكترونية والصحفية باعتبارها وسائل فاعلة تنقل نبض الشارع ومشكلاته.

وأهاب عبد المعطى بالسادة المواطنين ممن لديهم أى شكاوى أن يتواصلوا عبر آليات التواصل المختلفة سواء من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك وعلى رقم الواتس أب 01281661880 (خدمة المواطن رقيب)، متضمنا شكواه والمستندات المؤيدة لها حيث سيعمل فريق العمل على حلها.